Dal 1997 Cosmic Blue Team S.p.A. (inizialmente Cosmic S.p.A.) è certificata secondo la Normativa UNI EN ISO 9001.

Dal marzo 2010, il Sistema di Qualità è stato adeguato secondo la Normativa UNI EN ISO 9001:2008 con il seguente scopo certificativo:

Il mercato dell’Information Technology è contraddistinto da un continuo e sempre più veloce processo di innovazione tecnologica.
Riuscire ad essere sempre aggiornati e seguirne il passo è quindi il fattore determinante per poter essere una azienda leader nel settore e per poter soddisfare al meglio le esigenze dei propri clienti.
La strategia del Gruppo COSMIC BLUE TEAM è indirizzata a determinare e consolidare tutti quei presupposti strutturali, organizzativi e professionali per poter rispondere prontamente ed adeguatamente a tale processo di continua e rapida innovazione, così da porsi come Azienda leader nel proprio settore.
Il Gruppo COSMIC BLUE TEAM considera i seguenti come presupposti imprescindibili per il raggiungimento dei risultati prefissati.

Presupposti STRUTTURALI 

• Rafforzare i rapporti di partnership con i principali fornitori del mercato IT di hardware, software e servizi quali IBM, Microsoft,  Lotus, Tivoli e Cisco.
• Mantenere i prodotti software proprietari tecnologicamente all’avanguardia.

Presupposti ORGANIZZATIVI

• Una struttura commerciale snella e professionale in grado di gestire le relazioni con clienti di ogni dimensione.
• Una struttura tecnica affidabile, flessibile e sempre aggiornata rispetto le innovazioni tecnologiche del mercato attraverso cui risolvere prontamente ogni esigenza.
  

• Collaboratori preparati professionalmente con percorsi formativi costantemente aggiornati
• Competenze tecniche comprovate da certificazioni professionali rilasciate dai partner tecnologici

Al di là del continuo impegno profuso, il livello di qualità dei prodotti e dei servizi del Gruppo COSMIC BLUE TEAM è verificato sul campo dal gradimento e dalla considerazione dei Clienti. A tal fine, almeno una volta l’anno, viene misurato il livello di soddisfazione dei propri Clienti tramite un'indagine di Customer Satisfaction.